Обязанности социального работника

Любой человек может оказаться в сложной ситуации, когда не сможет сам обеспечивать свою жизнедеятельность. Обычно заботу о таких людях берут на себя близкие люди, но они не всегда рядом. В таких случаях заботу о человеке берут на себя социальные службы. Во избежание недоразумений и завышенных ожиданий, необходимо знать, что входит в обязанности социального работника, что он обязательно будет делать, а что нет.

Кто такой соц работник?

В органах соцзащиты трудятся сотрудники, помогающие самым незащищённым и малообеспеченным слоям населения. У каждого сотрудника определённый круг обязанностей — одни работают с документами, другие консультируют население, третьи оказывают надомные услуги. В должностных инструкциях чётко прописано, в чём заключается работа социальной службы. Сотрудники органов защиты оказывают различную помощь от информационно — правовой до материальной и психологической. Соц работник, в отличие от специалиста соцзащиты, оказывает надомные услуги одиноким пенсионерам и инвалидам, нуждающимися в помощи.

Профессиональный стандарт работника

Не каждого человека примут на должность соц работника. Министерством Труда издан приказ №354 н от 18.06.2020 г., утверждающий Профессиональный стандарт социального работника. В нём прописаны условия допуска к работе, образование, навыки и знания в сфере соц. обслуживания, трудовые обязанности.

По профессиональному стандарту на должность соц. работника может быть принят человек, удовлетворяющий следующим условиям:

1. Обязательное прохождение медосмотров при поступлении на работу и плановых во время трудовой деятельности.
2. Профильное образование или обучение на курсах и стажировка на рабочем месте.
3. Обучение на курсах по оказанию первой доврачебной медпомощи.
4. Отсутствие судимости по статьям, определённым в ст.31 ФЗ №323-ФЗ от 21.11.2011 г.

Обязанности помощника

В Профессиональном стандарте прописаны обязанности соц работника, оказывающего помощь на дому пожилым людям и инвалидам.

• Делать покупки продуктов, лекарств, бытовой химии, прессы.
• Оплата услуг ЖКХ, телефона.
• Отправка писем и посылок.
• Запись на приём к врачу, при необходимости сопровождение в поликлинику.
• Оказание доврачебной медпомощи.
• Уборка жилья.
• Сдача вещей в химчистку или прачечную и их получение.
• Приготовление пищи. Кормление, если это необходимо.
• Помощь в проведении гигиенических процедур.
• Оформление покупки топлива и доставка воды (если нет центрального отопления и водопровода) за счёт средств подопечного.

Должностная инструкция социального работника

Органы соцзащиты относятся к государственной службе. При поступлении на работу, каждый работник должен под роспись ознакомиться с должностной инструкцией, составленной на основе Профессионального стандарта соц работника. Инструкция состоит из 4-х разделов.

1. Общие положения. В этом разделе прописывают основные требования к работнику (образование, необходимые навыки и т.д.). Указывают правовые нормы и документы, на которых основывается выполнение должностных обязанностей. Иногда указывают требования к личностным качествам (отзывчивость, честность, коммуникабельность, моральное и физическое здоровье).
2. Должностные обязанности. В этом разделе подробно описывается, что должен делать соц работник для жизнеобеспечения подопечных. Кроме этого указаны профессиональные обязанности (соблюдение правил соц. обслуживания, уважительное и гуманное отношение к подопечным, неразглашение их личных данных, повышение квалификации на тренингах и курсах, применение полученных знаний для улучшения качества обслуживания).
3. Права. Соц работнику предоставляется пакет стандартных прав и гарантий на получение информации и документации. При необходимости они могут привлекать специалистов других сфер, например, медиков, юристов, для оказания помощи подопечным.
4. Ответственность. Как правило, в этом разделе обозначаются общие виды проступков, за которые соц работник несёт персональную ответственность: частичное или полное не выполнение должностных обязанностей; предоставление услуг ненадлежащего качества; причинение любого вреда подопечному; правонарушения. Каждый конкретный случай, рассматривается комиссией на основании заявления.

Кто имеет право на соц. обслуживание на дому?

Услуги помощника могут получать отдельные категории граждан.

• Одинокие люди, достигшие пенсионного возраста.
• Инвалиды.
• Многодетные.
• Семьи с детьми инвалидами.
• Люди, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Приоритетное право на услуги соц работников у пенсионеров от 80 лет, инвалидов от 70 лет, участников и инвалидов ВОВ. Для назначения соц. помощника надо подать заявление с пакетом документов в соцзащиту. Создаётся комиссия, которая проверяет достоверность документов, бытовые условия, фактическое состояние здоровья. В случае признания нуждающимся в помощи, заявителю прикрепляют социального работника. Составляется индивидуальная программа услуг, заключается договор.

Как часто должен приходить соц работник?

Какие услуги и с какой периодичностью будут оказываться соц. помощником прописывается в индивидуальной программе. Частота посещений зависит от физического состояния опекаемого, его потребности в конкретных услугах. Это могут быть визиты каждый день, кроме выходных или несколько раз в неделю в определённые дни. Иногда бывает достаточно 1 посещения в неделю. Когда что-то меняется в состоянии здоровья подопечного, частота визитов помощника также может измениться, причём в любую сторону.

Заключение

Не надо стесняться обращаться за социальной помощью. Любой человек может оказаться в сложной жизненной ситуации, когда остаётся один со своей бедой. Для того и существуют социальные работники, чтобы помочь в трудную минуту, решить многие бытовые проблемы, сделать жизнь легче и полноценнее.